甘肃经济日报肃州讯（新甘肃·甘肃经济日报记者张克勤 通讯员王琨 毛竹）攥着刚到手的购房发票，肃州区蓝天阁小区居民李晓宁先生长舒一口气——这张盼了好几年的票据，终于让他家的房产证有了着落。“以前总惦记这事，孩子上学、房屋交易都受影响，现在心里这块石头总算落地了！”

这份踏实，源于肃州区税务局破解历史遗留难题的精准发力。长期以来，蓝天阁小区因登记环节历史遗留问题，部分居民始终卡在“产权发票”这一关，“交房即交证”的惠民政策成了看得见却够不着的期待，生活里的“小麻烦”攒成了大家的“心头事”。

群众的急难愁盼，就是服务的靶向。今年以来，肃州区税务局紧扣省局“真解决问题、解决真问题”的工作要求，将“完善投诉解决机制”“提升税费服务质效”的部署转化为具体行动。针对蓝天阁小区的症结，迅速从业务科室抽调2名经验丰富的骨干，组建专项服务小组，把办税窗口“搬”进了小区——挨家挨户核对购房信息、手把手指导资料填报、现场审核开票流程，用“一对一”的上门服务打通堵点。

效率藏在细节里。9月1日至2日短短两天，专项小组就为90余户居民成功办理购房发票，让多年悬而未决的难题有了突破性进展。从“居民跑断腿问进展”到“税务干部上门办到底”，从“历史遗留卡脖子”到“闭环服务解民忧”，这场专项行动不仅疏通了产权办理的“最后一公里”，更让居民感受到政策落地的温度。

肃州区税务局将以蓝天阁小区的实践为镜，持续深化“以人民为中心”的服务理念。通过优化诉求响应机制、细化惠民举措，让更多历史遗留问题在“精准施策”中化解，让每一项政策红利真正走进群众生活，切实提升纳税人的满意度和获得感。