续证提醒 流程简化 立等可取

兰州人社“无感续证”服务直达企业

每日甘肃网9月19日讯 据兰州日报报道 近日，兰州市人社局印发《关于推行人社领域“无感续证”服务的通知》，聚焦降低企业办事成本，针对人社领域临近到期的行政许可及备案证照延续、换发事项，创新推出“续证提醒”“无感办理”“帮办代办”服务，以“无感续证”政务服务新模式，提升行政效能，推动人社服务精准直达企业，持续优化营商环境。

变“等待受理”为“定时提醒”，破解“忘续证”难题。市人社局建立“无感续证”服务台账，每月5日前梳理行政许可及备案登记证到期情况，形成当月到期证照清单。针对企业常遇的因忙于经营遗忘续证、材料不清多次跑腿、被动审批等待时间长等痛点，工作人员在证照到期前30日内主动联系企业负责人，提醒续证事宜，避免因证照过期影响企业正常经营。

变“跑腿申请”为“无感延续”，简化“办续证”流程。工作人员主动征求企业续证意愿，对有延续需求的企业，一次性告知续证条件及申请材料，全面实行容缺受理。审批人员核查企业许可期内经营情况，对无违法违规行为且年检合格的企业，直接办理证照自动延续，3个工作日内完成出证，让企业无需反复跑腿即可完成续证。

变“承诺办结”为“立等可取”，压缩“拿证”时限。同步推行“交件即拿证”服务，证照出证后，通知企业提交申请资料并领取新证，实现“一手收件、一手交证”，将原承诺的5个工作日办结时限压缩至5分钟。此外，积极推广“不见面审批”，企业线上提交资料且核查无误后，可通过邮寄方式领取新证；每月底还会核查当月应续证企业办理情况，确保“不漏一户”。

据介绍，下一步，兰州市及各区县人社部门将持续落实国家和省、市“高效办成一件事”工作部署，扩大“无感服务”覆盖范围，力争纳入更多高频涉企事项，打造更优质的惠企、利企、便企政务服务模式，进一步提升政务服务效能，助力营商环境持续优化。

记者 赵万山 实习生 陈嘉睿