新甘肃·甘肃经济日报记者 段睿珺 通讯员 梁璐

民生无小事，枝叶总关情。今年以来，平凉市崆峒区民政局深入践行以人民为中心的发展思想，聚焦群众急难愁盼，推动社会救助从“人找政策”到“政策找人”，从“广覆盖”到“精准暖”，一系列务实举措如春雨润物，稳稳托起困难群众的幸福底线。

民政部门工作人员送救助政策上门

精准识别 兜牢基本生活底线

社会救助，贵在精准。崆峒区中街街道摆亚荣女士离异后独带儿女，自己患肺癌、儿子有癫痫，生活难以为继。崆峒区民政局了解到情况后，联合街道上门核实。今年9月，摆亚荣一户被纳入城市低保，每月能领2060元低保金，这份精准救助，成了她家的“定心丸”。

崆峒区紧盯低保、特困人员供养等基本制度，通过动态“回头看”和智能监测，确保不落一户、不漏一人。

政策并非一成不变，而是充满“温度”的适配：对特殊困难家庭，灵活运用“单人户”施保；为鼓励就业，合理扣减就业成本；面对医疗、教育等支出型压力，主动优化认定条件，将低保边缘家庭存款上限提高至36个月，适度放宽消费型车辆认定标准。

数据的背后是实实在在的民生获得感。截至目前，崆峒区低保对象、特困人员、低保边缘人员和刚性支出困难群众数量，较年初分别增长2171人、123人、773人和229人，增幅达10.64%、12.2%、31.33%和107%。一张越发细密牢固的基本生活安全网，让越来越多的家庭感受到了“雪中送炭”的温暖。

　主动预警 构建快速响应机制

大数据预警的“民生前哨”，精准触达崆峒区草峰镇谯小宁家。谯小宁患肾病综合征需长期透析，两个女儿上大学，医疗与教育支出压得他喘不过气。崆峒区民政局通过社会救助信息平台大数据预警，仅用72小时就将2万元临时救助金发放到位。

今年以来，崆峒区变“被动受理”为“主动发现”，探索建立“望闻问切”主动发现机制。基层网格员和救助协理员成为“民生前哨”，在走街串巷中捕捉风险线索；社会救助信息平台则通过大数据比对，对失业、患病、重残等风险进行智能预警，确保对潜在困难群众或申请能力不足的群体早发现、早介入、早救助。

在汛期、寒潮、开学季等关键节点，快速响应机制尤为重要。面对突发急难，临时救助政策迅速启动，通过“先行救助”等方式，确保救助及时高效。2025年，崆峒区实施临时救助超过4万人次，发放资金近4900万元，救助人次和金额同比显著增长，有效发挥了“救急难、托底线”的作用，为众多陷入临时困境的家庭送去了暖心支持。

对困难家庭能力提升、心理疏导、温情陪伴等服务

综合施策 提升持续发展能力

救助不仅是“输血”，更要帮助“造血”，而“物资+服务”的综合救助，暖了特困老人景玉花奶奶的心。寒冬来临，崆峒区民政局工作人员为她送来耐烧的清洁用煤，还叮嘱“以后每周来陪您唠嗑、帮您跑腿”。看着炉中烧得通红的煤，景奶奶笑着说：“煤炭送得这么及时，我心里比啥都暖！”

今年以来，崆峒区积极推动基本生活救助与就业、产业帮扶相衔接。对就业后收入略超标的低保家庭，给予6个月的渐退期，消除其后顾之忧。同时，落实就业成本扣减、社保代缴、产业帮扶、务工交通补贴等一系列扶持政策，全年累计发放相关补贴及代缴资金数百万元，有力激发了困难群众的内生动力。

服务模式也在不断创新。针对分散特困人员的“照料难”问题，崆峒区推出“资金+物资+服务”的综合救助模式，年内为近千名分散特困人员配送生活物资和清洁用煤，并提供居家基本养老服务2.4万人次。还通过“救助赶大集 服务零距离”活动、“一次申请、分类确认、综合救助”模式以及“崆峒说救助”政策微课堂等举措，让救助服务更便捷、更智能、更贴近人心。