【着力优化营商环境 助推高质量发展】

白银：“一窗受理”跑出服务加速度

新甘肃·甘肃日报记者 彭雯 通讯员 黄涛

为一家新店办理营业执照最快需要多长时间？

在白银，答案是约2小时。

近日，白银市民马育才来到白银市（区）政务服务中心，为自己新开的净水设备经营店办理营业执照。

“有了营业执照，上级经销商才给我开通设备权限，我的店才能开起来。”新店万事俱备只欠“执照”，马育才着急地说。

“请稍等，马上为您办理。”只见窗口工作人员麻利地将马育才的申请材料扫描录入系统，通过内部流转机制同步推送至相关审批科室。

“不用去别的窗口交材料吗？”提交完材料，马育才好奇地问。

“不用，我们现在实行的是‘一窗受理’机制。”得到工作人员回复后，马育才安心地在政务大厅中等待。

“以前办个营业执照，得在市场监管、卫生健康等好几个窗口来回跑，没想到现在一个窗口就能搞定，太方便了。”马育才感慨道。

让马育才意外的是，等了还不到2个小时，窗口就通知他过去领取执照。

“办事效率高，服务还这么贴心，为你们点赞。”从工作人员手中接过崭新的营业执照，还有免费刻制的印章，马育才难掩激动之情。

这是白银市（区）政务服务中心持续优化营商环境的生动缩影。如今，这样高效便捷的办事体验，已成为企业和群众办事的“日常”。

这样的变化源自一场改革。

去年，白银医保、社保、公安、民政（婚姻登记）、不动产、公积金、12345政务热线等部门全部入驻政务服务中心，并且对市、区两级政务服务进行整合，开展合署办公，极大地压缩了审批流程和办事时间。

“我们推行‘前台综合受理、后台分类审批、统一窗口出件’模式，把涉及市场准入部门的事项全部纳入综合窗口，平均办理时限压缩65%，办事效率显著提升。”白银区政务服务中心综窗工作人员朱鑫懋介绍道，“我们还提供企业开办零费用服务，今年以来，已为700余户企业节约资金24万余元。”

秉持“便民、规范、高效、廉洁”的服务宗旨，白银市（区）政务服务中心线下通过“加效能、减流程、乘服务、除难题”，让办事群众实现“一门办理”；线上持续深化“高效办成一件事”，截至目前，政务网专区已上线33个主题事项清单，服务事项已全面覆盖企业开办、变更到注销的全生命周期。

如今，“办事不求人、高效又暖心”，这样的氛围在白银市（区）政务服务中心随处可见。从“能办、联办”迈向“优办、好办、快办”，白银市（区）政务服务中心还在不断推动改革，为企业和群众提供更优质、高效的服务体验，旨在让每一个窗口、每一次服务为优化白银营商环境添彩。

“营商环境没有最好，只有更好。我们将持续聚焦企业需求，把政务大厅打造成优化营商环境的‘第一窗口’，让更多企业在白银安心投资、舒心发展。”白银区政务服务中心主任陶维霞表示。